В «911 Operator» вы берете на себя роль диспетчера экстренной помощи, который должен быстро обрабатывать поступающие отчеты. Имейте в виду, что человек по другую сторону линии может оказаться отцом умирающей дочери, непредсказуемым террористом или просто шутником. Режим Free Play позволяет выбрать город для игры - игра загрузит свою карту, а также реальные улицы и аварийную инфраструктуру.